Mise en place de OneDoc
A quoi faut-il faire attention pour la mise en place de OneDoc
Veuillez noter que les demandes concernant OneDoc ne font pas partie du support standard inclus dans ePhysio. Pour son activation, un montant de CHF 79.– par thérapeute (hors TVA) est demandé. Les autres concernant ePhysio restent bien entendu incluses dans le prix de la licence.
Afin de permettre cette intégration, il est nécessaire que votre compte ePhysio soit également relié à notre système de réservation en ligne tBooking. Celui-ci est le trait d'union entre les deux logiciel. Il est important que les adresses figurant sur tBooking soient les mêmes que celles sur OneDoc. Les traitements offerts sur OneDoc doivent aussi exister sur ePhysio et être activées dans tBooking, notre service de réservation en ligne.
Si vous avez plusieurs adresses, nous vous prions de nous indiquer quelles adresses (adresse complète avec numéro RCC et GLN) doivent figurer pour chaque thérapeute.
Voici les blogs, vous expliquant la mise en place de tBooking:
https://ephysio.pharmedsolutions.ch/physio/docs/apps/r%C3%A9servation-en-ligne-tbooking/14/557
Le point le plus important est l'introduction des données dans les horaires de travail. C'est ce module, qui gère, les heures auxquelles vous êtes disponibles ainsi que les traitements offerts pour ce créneau. Veuillez noter, qu'il n'y a qu'un seul plan valable pour tous les utilisateurs pour une période. Sans nouveau plan introduit, le dernier plan est valable jusqu'à nouvel ordre:
https://ephysio.pharmedsolutions.ch/physio/docs/apps/heures-de-r%C3%A9servation-tbooking/14/502
Vous trouverez les numéros des traitements dans la réservation en ligne dans la rubrique traitements
Si vous désirez permettre l'annulation de rendez-vous par OneDoc, l'option doit être activée pour tous les clients sous réglages - profil. Tous vos clients auront la possibilité d'annuler un rendez-vous par le lien fourni dans le mail de confirmation qu’ils reçoivent, si l’envoi de confirmation ou de rappel est activé dans votre compte.
Nous vous rappelons que notre service de réservation en ligne tBooking est inclus dans le prix de votre licence ePhysio — aucun frais supplémentaire n’est demandé pour son activation ou son utilisation.
Notre système de réservation est par ailleurs référencé sur Google, ce qui garantit une bonne visibilité en ligne.
Les thérapies en cabinet sont une activité essentiellement locale : le marketing passe principalement par des canaux de proximité tels que les médecins prescripteurs, la presse locale, les contacts professionnels ou le bouche-à-oreille. Les patients recherchent un·e thérapeute en général une seule fois (le plus souvent via Google), selon notre expérience les changements après une première thérapie sont très rares. Par la suite, les patients préfèrent prendre rendez-vous directement via le site Internet du cabinet (via tBooking).
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous: https://ePhysio.pharmedsolutions.ch/physio/docs/trucs-et-astuces/marketing-pour-votre-cabinet/32/889
Taux de réservations via OneDoc :
Au cours des deux premiers mois de l’année 2026, moins de 5% de l’ensemble des rendez-vous patients ont été réservés via OneDoc chez des thérapeutes disposant d’un contrat OneDoc actif et utilisant tBooking.
Lorsque tBooking est également actif, ce taux est généralement nettement plus bas.
Avec tBooking, des taux beaucoup plus élevés peuvent être atteints, car par exemple tBooking est mentionné dans chaque e-mail de confirmation et relié au site Internet du cabinet. Il peut aussi être relié à votre compte Google Business. De plus, les ordonnances ainsi que les données de la carte d'assurance peuvent être téléchargées directement par les patients.
tBooking est également indexé automatiquement par les moteurs de recherche.